При этом каждую отрасль продаж характеризует высокая конкуренция, поэтому очевидно, что для того, чтобы выгодно выделяться на общем фоне, привлекая внимание потенциальных покупателей, вам необходимо в совершенстве овладеть техникой продаж. Особенно это актуально в том случае, когда речь идет не о частном бизнесе, а о крупной или средней компании. В большом коллективе все должно работать …
Какой бы товар не предлагала покупателям ваша фирма, какую бы услугу ни оказывала, рано или поздно вы столкнетесь с пониманием того, что для дальнейшего развития и повышения доходов вам необходимо принимать участие в тендерах.
Ключевые навыки управления Форма обучения: тренинг. Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений; индивидуальная работа; ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Концентрированный теоретический материал.
1. Классическая (гарвардская) технология переговоров. — Подготовка к переговорам. Создание плана переговоров. — Как установить контакт и создать доверительную атмосферу в процессе переговоров. — Переговоры при личной встрече с партнером, клиентом.
Тема 1. Телефон как элемент имиджа фирмы -этапы процесса обслуживания -внутренние и внешние клиенты
