Управление конфликтами
Технологии управления конфликтом — Анатомия конфликта. Причины возникновения — Скрытые (латентные) и провоцируемые конфликты — Стадии развития конфликта
Архивы автора
Эмоциональный интеллект
Почему образованные и высокопрофессиональные сотрудники не всегда становятся руководителями? Что мешает многим блестящим специалистам вести за собой команду и управлять другими? Эмоциональная компетентность – вот что позволяет не только быть высокоэффективным членом любой команды, но и уверенно двигаться к лидерским позициям.
Искусство влияния
Вспомните примеры того, как вы успешно убедили вашего делового партнёра, клиента или руководителя, добившись его согласия. Вы наверняка замечали, что одних людей убеждать проще, а других – намного сложнее. Что же мешает достигать результата в большинстве ситуаций? Часто причина в том, что собеседник ведёт себя не так, как нам привычно, и это усложняет общение. Некоторые, …
Тайм-менеджмент
Подумайте, насколько Вам знакома следующая ситуация: каждый день есть масса срочных дел, которые требуют Вашего внимания. Звонки, письма и внезапные поручения постоянно отрывают от работы. Из-за всего этого Вы не успеваете выполнить важные для Вас дела и регулярно откладываете их на потом. Такие ситуации происходят практически с каждым. В результате человек постоянно находится в потоке …
Эффективный менеджер
Существует мнение, что любой профессионал своего дела может также профессионально руководить коллективом. В реальности переход от специалиста к менеджеру является одним из самых важных в карьере, так как у Вас появляется новая ответственность за организацию людей и задач. В этот момент важно не стать «менеджером с отверткой», который продолжает выполнять прежние обязанности самостоятельно в ущерб …
