Рубрика «Бизнес-семинары»

Современный этикет деловых коммуникаций

Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. «Золотое правило» делового этикета Формы делового общения: рабочие и деловые встречи (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции). Приветствия и представления. Обращение «Вы» — «ты». Правила рукопожатия, вручения визитных карточек Телефонный этикет: подготовка, композиция, речевые особенности деловой беседы. «Телефонная вежливость». Корпоративные стандарты телефонных переговоров

Школа риэлтора

Риэлторский бизнес характеризуется набором специфических особенностей. Это и высокая стоимость объекта недвижимости, и различные страхи клиента, и постоянно меняющийся рынок недвижимости. Все это создает необходимость в умении грамотно преподнести необходимость риэлторской услуги, формирования доверительных отношений с клиентом.

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

Процессный подход: виды задач и формы управления. Процесс и сеть процессов. Виды процессов. Клиент внутренний и внешний Методология описания. Общий реестр процессов. Крос-функциональная карта. Натуральная схема и диаграмма потока. Алгоритм, ЦДЦ. IDEF0. Таблица. Карта процесса

Коммерческий директор

Коммерческий директор предприятия – топ-менеджер, в ответственность которого входит формирование конечных показателей работы предприятия, в том числе максимальное наполнение доходной части бюджета. Формирование таких показателей находится в зоне ответственности коммерческой службы, но является результатом командной работы всего трудового коллектива.

Менеджмент в гостиничном бизнесе

Продолжительность обучения 72 академических часа, из которых 40 часов — аудиторные занятия, и 32 часа — занятия в дистанционном формате. В стоимость обучения входит: семинарские занятия, комплект авторских материалов, ресторанное питание, кофе-паузы, видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов. В результате обучения вы: