Персональні дані на цьому сайті збирає та обробляє інтернет-магазин «Multis» (https://multis.com.ua/), власник – ПІБ Рисінський Артем Валерійович. Ми збираємо та обробляємо персональні дані покупців (ім’я, телефон, e-mail, адресу доставки) виключно для оформлення та доставки замовлень і зв’язку з клієнтами. З питань обробки персональних даних звертайтеся: multisofficepost@gmail.com, +380 (63) 616-54-30.

Ця Політика конфіденційності є складовою частиною Угоди сайту та діє щодо всієї інформації, у тому числі персональних даних користувача, отриманих Адміністрацією сайту в процесі роботи користувача з сайтом, виконання Угоди та домовленостей між Адміністрацією сайту і Користувачем. Використання сайту означає безумовну згоду користувача з цією Політикою конфіденційності та зазначеними в ній умовами обробки його персональних даних; у разі незгоди з цими умовами користувач повинен утриматися від використання сайту.

Перед використанням сайту Користувачу необхідно уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальні положення

Управління сайтом https://multis.com.ua/ (далі – «Сайт») здійснює фізична особа Рисінський Артем Валерійович (далі – «Адміністрація сайту» або «Компанія»). Юридична адреса: вулиця Лісна, 96а, 08112, с.Дмитрівка, Київська область, Україна

Адміністрація сайту з повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто користується його сервісами, і прагне захищати конфіденційність персональних даних, створюючи комфортні умови використання Сайту кожному користувачеві.

У цій Політиці встановлено порядок обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі їх використання, взаємодію з третіми особами, заходи безпеки, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення персональних даних.

2. Персональні дані

Надаючи у будь-якій формі (реєстрація на сайті, здійснення замовлень, підписка на рекламні розсилки тощо) свої персональні дані Адміністрації сайту, Користувач висловлює згоду на обробку персональних даних Адміністрацією сайту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2010, № 34, ст. 481).

Власником та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є ПІБ Рисінський Артем Валерійович.

Під час користування Сайтом обробляються такі дані:

  • дані, які Користувач надає під час оформлення замовлення або звернення: ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, населений пункт, відділення, поштомат або адреса доставки, склад і сума замовлення, коментар до замовлення;
  • файли cookie;
  • IP-адреса;
  • параметри та налаштування інтернет-браузера (User-agent), тип пристрою;
  • статистика відвідування Сайту: дата, час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу.

Адміністрація сайту збирає лише мінімальний обсяг даних, необхідний для виконання замовлення або запиту Користувача. Якщо запитується необов’язкова інформація, Користувача буде повідомлено про це в момент її збору.

Адміністрація сайту не збирає інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричні або генетичні дані (стаття 7 Закону України «Про захист персональних даних»). Сайт не вимагає обробки медичних даних.

3. Мета обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання Угоди та інших домовленостей між Адміністрацією сайту і Користувачем, а саме:

  • оформлення, оплата та доставка замовлень;
  • зв’язок з Користувачем щодо замовлення, обміну, повернення та гарантії;
  • аналіз відвідуваності та покращення роботи Сайту;
  • показ релевантної реклами (за згодою Користувача на використання рекламних файлів cookie).

Обробка персональних даних здійснюється на території України із дотриманням чинного законодавства, зокрема законів України «Про захист персональних даних», «Про інформацію», «Про рекламу», «Про електронні комунікації», «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах».

4. Передача персональних даних третім особам

Персональні дані користувача не передаються третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цією Політикою конфіденційності, вимогами законодавства або на прохання самого Користувача. Для виконання замовлення дані передаються лише в необхідному обсязі:

  • ТОВ «Нова Пошта» – ім’я, прізвище, номер телефону, населений пункт, відділення, поштомат або адреса доставки – для доставки замовлення;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – знеособлені дані про відвідування Сайту та файли cookie – для аналітики та реклами (див. розділ 6).

На Сайті можуть бути посилання на інші вебсайти та соціальні мережі (Telegram, TikTok). Дія цієї Політики на такі ресурси не поширюється, тому рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

5. Зберігання персональних даних

Обробка і зберігання персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщене обладнання, що забезпечує роботу Сайту. Персональні дані зберігаються в базі даних Сайту.

Згода користувача на обробку його персональних даних надається Адміністрації сайту на строк виконання зобов’язань між Користувачем і Адміністрацією сайту в межах Угоди або інших домовленостей між Користувачем і Адміністрацією сайту. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки та вимог законодавства.

6. Використання файлів cookie

Cookie – це невеликий текстовий файл, який сайт зберігає у браузері на пристрої користувача (комп’ютері, смартфоні, планшеті). Файли cookie бувають сесійними (видаляються після закриття браузера) та постійними (зберігаються до закінчення строку дії або до видалення користувачем), а також основними (встановлює сам Сайт) і сторонніми (встановлюють інші сервіси).

Сайт використовує такі категорії файлів cookie:

  • Строго необхідні – забезпечують роботу кошика, оформлення замовлення, вибір мови та запам’ятовують вибір користувача в банері cookie. Без них Сайт не може працювати коректно.
  • Аналітичні – Google Analytics (через Google Tag Manager) збирає знеособлену статистику: кількість відвідувань, переглянуті сторінки, час на Сайті, джерело переходу. Ці дані використовуються для покращення Сайту.
  • Функціональні – запам’ятовують налаштування користувача (наприклад, мовну версію Сайту).
  • Рекламні (цільові) – Google Ads використовує файли cookie для показу релевантної реклами та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Під час першого відвідування Сайту користувач бачить банер згоди на використання файлів cookie. Аналітичні та рекламні файли cookie встановлюються лише після натискання кнопки «Прийняти». Натиснувши «Відхилити», користувач погоджується лише на строго необхідні файли cookie. Якщо користувач видалить файли cookie, банер з’явиться повторно під час наступного відвідування.

Як Google використовує дані з сайтів, що користуються його сервісами: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=uk. Відмовитися від відстеження Google Analytics можна за допомогою розширення https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Керувати файлами cookie та видаляти їх можна в налаштуваннях браузера:

  • Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=uk
  • Mozilla Firefox – https://www.mozilla.org/uk/privacy/websites/
  • Microsoft Edge – https://privacy.microsoft.com/uk-ua/privacystatement
  • Safari – https://support.apple.com/uk-ua/guide/safari/sfri11471/mac

Відключення файлів cookie може обмежити роботу окремих функцій Сайту, зокрема кошика та оформлення замовлення. Налаштування файлів cookie у браузерах мобільних пристроїв можуть відрізнятися.

Інформація, отримана за допомогою файлів cookie, не продається і не поширюється у відкритому доступі. З питань використання файлів cookie пишіть на multisofficepost@gmail.com.

7. Безпека неповнолітніх

Сайт не призначений для неповнолітніх користувачів. Адміністрація сайту закликає батьків пояснювати дітям правила безпечного користування Інтернетом.

8. Заходи щодо захисту персональних даних

У своїй діяльності Адміністрація сайту керується Законом України «Про захист персональних даних» (Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2010, № 34, ст. 481).

Адміністрація сайту повинна вживати всіх розумних заходів для захисту персональних даних користувачів і дотримання прав суб’єктів персональних даних, встановлених чинним законодавством України. Захист персональних даних користувача здійснюється із застосуванням фізичних, технічних та технологічних заходів, спрямованих на запобігання ризикам, неправильному використанню, несанкціонованому доступу, порушенню конфіденційності та зміні даних. Заходи безпеки включають міжмережевий захист і шифрування даних (Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS), контроль фізичного доступу до дата-центрів, а також контроль доступу до даних.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які зобов’язані зберігати їх конфіденційність. Попри всі зусилля, Адміністрація сайту не може гарантувати абсолютну захищеність від загроз, що виникають поза межами її контролю.

9. Права користувача

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також зміст таких даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
  • звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
  • на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Доступ Користувача до даних про себе здійснюється безоплатно. Для користувачів з країн Європейського Союзу Адміністрація сайту також дотримується принципів Загального регламенту захисту даних (GDPR).

У разі відкликання згоди на обробку персональних даних Користувача, Користувач повідомляє про це Адміністрацію сайту письмово або електронною поштою. Після отримання такого повідомлення Адміністрація сайту припиняє обробку персональних даних користувача та видаляє їх.

10. Зміна політики конфіденційності

Адміністрація сайту залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Політики конфіденційності без попереднього повідомлення користувача, зокрема у разі зміни вимог законодавства. Актуальний текст Політики конфіденційності розміщено на цій сторінці.

11. Контактна інформація

З питань доступу до персональних даних, їх зміни, блокування або видалення, відкликання згоди, а також з будь-якими зауваженнями щодо обробки персональних даних звертайтеся:

  • Рисінський Артем Валерійович
  • Юридична адреса: вулиця Лісна, 96а, 08112, с.Дмитрівка, Київська область, Україна
  • E-mail: multisofficepost@gmail.com
  • Телефон: +380 (63) 616-54-30